注目記事 お役立ち情報 株式会社ウィズメディカルサービス
メディアの相関図を大きく変えるネット社会
医療系ホームページ作成・集客専門コンサルタント
株式会社ウィズメディカルサービス/医療業界も知っておかないと損をするメディアの意味
【メディアとは】
コミュニケーションを媒(なかだち)するものごとのこと。
(媒とは他人の間に入って関係をとりもつこと・橋渡しのこと。)
簡単に言うとメディアとは情報を発信する側とそれを受ける側をつないでくれている媒介のことですね。
その働きは「媒介」または「メディエーション」とも整理ができ、【情報の伝達】【感情や思想の共有・共感】という2つの働きに分けられます。
そして今ではこのメディアに代わるものが私たちの側に近いものとして存在しています。
自らが情報の発信者となり、伝えたいことを伝えたい人に自由に情報を発信できるという素晴らしい時代です!
それを活用しない手はないでしょう。
経営者の皆さんは、この【情報の伝達】と【感情や思想の共有・共感】を常に行わなければいけません。
【情報】
・院名
・電話番号
・住所
・駐車場の有無
・最寄駅
・メニュー内容
・サービス内容 etc・・・
お客様になって頂く見込み客またはすでにお客様として来ていただいている方、更に言えばすでに来てもらえなくなった方に対して、自分の院のどんな情報を誰に向けて発信するのか。
お客様が喜んでくれる、お客様の利益になる情報を常に新しいものを発信し続けることが今のネット社会を乗り越える大きなポイントです。
医療業界も今ではライバルに勝ち、生き抜いていくためには、このネット社会・情報の社会の波に負けずうまくそれを取り入れ、利用していくものが勝ち残っていく時代になっています。
そして新しい患者様を呼び込むだけでは院の本当の繁栄には繋がりません。
一度来ていただいた患者様にまた来ていただけるように、「リピーター」になってもらわなければ全く意味がありません。
そこで必要なのがメディアの2つ目の働き【感情や思想の共感・共有】です。ただこちら側が発信したい情報をやみくもに発信したとしてもそれがお客様にとって薄い、いらない情報であれば興味も示してもらえず同じ内容の中身ある情報に確実に負けてしまうでしょう。
今うまくネット社会を勝ち残り、第一線で活躍されている経営者の方はこのメディアの2つの役割【情報の伝達】【感情や思想の共感・共有】の意味を理解し、うまく活用できてるところばかりです。
自分には無理だ。そう考える経営者様もいるかもしれません。ですがメディアとは私たちのすぐ近くに存在しています。ただ潜在意識の中で「自分にはできない」「難しそう」という思想が邪魔をしているだけにすぎません。「やってみよう!」「できるか分からないけどまずは自分にできることが何なのか知ってみたい!」という勇気のある一歩を踏み出すだけで、未来が大きく変わる、可能性が広がるはずです。
そして私たちが発信でき、受け取る側に見てもらいやすく情報が広く伝わりやすいのは何といっても自院のホームページでしょう。
今ではGoogleやYahoo!で「近くの○○院」と検索すればたちまちいくつもの院の名前が並びます。あなたの院はそこに並びますか?
まずは見てもらうことがスタートラインです。製作をした・・・だけではとうてい当たり前ですがゴールとは言えません。「お客様に見てもらえるホームページ」を作りこむことがまずはスタートラインといえるでしょう。
そして見てもらえるホームページに作りこんだその先にはお客様にとって利益になる情報になっているのかが、【HP集客】の最大のポイントです。
今の時代でも作っただけで放置されているホームページも少なくなく、1ページだけのこちらが知りたい情報が何にも載っていない内容の薄いものも存在します。
そういったホームページは閲覧されてもすぐにお客様はページから離れ、他を探すでしょう。
ホームページは作った。でもなかなか集客に繋がらない。そんなホームページを運営されている経営者の方は本来の必要な情報の整理ができておらず、いらない情報がそのままだったり、逆に必要な情報が載っていないなど、魅せ方を間違えている可能性が高いといえます。
ホームページ集客。今はこれに力を注ぎましょう。
間違っている情報・古い情報は無くし、必要な情報を載せ、魅せるホームページに生き返らせましょう。弊社ではそのお手伝いをさせて頂きます。
ホームページの新規作成から、編集のお手伝いまで。
ご相談だけなら無料です。
小さなことでもなんでもご相談ください。
医療系企業は、一度ご来院頂いた患者様に「ダメ」の烙印を押されてしまっては、2度と振り向いて頂けない、とてもシビアなビジネスです。
ご来院時はもちろん、その後のフォロー体制まで含めた見直しによって、選んで頂ける医院、口コミ・評価の高い企業作りを私達と一緒に目指しましょう!
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